Подарки и сувениры
из дерева
из дерева
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА craftyfox.ru
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА craftyfox.ru
Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре;
«Покупатель» — физическое (обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями) или юридическое лицо, заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре, использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».
«Продавец» — ИП Хомченко Ирина Викторовна, ОГРНИП 321703100034995
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий договора;
«Товар» — перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте: https://craftyfox.ru
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте;
«Доставка» — сторонняя организация, предоставляющая Покупателю услуги по доставке заказа.
«Интернет-магазин» — официальный сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров с физическими и юридическими лицами купли-продажи, на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом, описанием товара и/или представленных на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром — дистанционный способ продажи товара.
«Операция» — оплата приобретаемых Товаров посредством «Банковской карты».
«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и магазином https://craftyfox.ru.
«Расчетный банк» — банк-эквайер, выбранный магазином и интернет -магазином https://craftyfox.ru, для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу магазина https://craftyfox.ru, на основании имеющейся платежной информации.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре;
«Покупатель» — физическое (обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями) или юридическое лицо, заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре, использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».
«Продавец» — ИП Хомченко Ирина Викторовна, ОГРНИП 321703100034995
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий договора;
«Товар» — перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте: https://craftyfox.ru
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте;
«Доставка» — сторонняя организация, предоставляющая Покупателю услуги по доставке заказа.
«Интернет-магазин» — официальный сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров с физическими и юридическими лицами купли-продажи, на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом, описанием товара и/или представленных на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром — дистанционный способ продажи товара.
«Операция» — оплата приобретаемых Товаров посредством «Банковской карты».
«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и магазином https://craftyfox.ru.
«Расчетный банк» — банк-эквайер, выбранный магазином и интернет -магазином https://craftyfox.ru, для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу магазина https://craftyfox.ru, на основании имеющейся платежной информации.
1. Общие положения.
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1», Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Подтверждение заказа Покупателем на сайте Продавца является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен на обработку персональных данных, а также с условиями оферты» при оформлении заказа.
1.6. Настоящее Соглашение, заключается между ИП Хомченко Ирина Викторовна, (далее Продавец), владеющим Интернет-магазином https://craftyfox.ru, адрес в сети Интернет https://craftyfox.ru (далее Интернет-магазин), и пользователем услуг Интернет-магазина (далее Покупатель), и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1», Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Подтверждение заказа Покупателем на сайте Продавца является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен на обработку персональных данных, а также с условиями оферты» при оформлении заказа.
1.6. Настоящее Соглашение, заключается между ИП Хомченко Ирина Викторовна, (далее Продавец), владеющим Интернет-магазином https://craftyfox.ru, адрес в сети Интернет https://craftyfox.ru (далее Интернет-магазин), и пользователем услуг Интернет-магазина (далее Покупатель), и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказ, а покупатель обязуется оплатить и принять заказ, на условиях настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товара в интернет-магазине, в том числе:
2.2.1. Добровольный выбор покупателем товаров в интернет-магазине;
2.2.2. Самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
2.2.3. Оплата покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
2.2.4. Выполнение и передача заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
2.3. Право собственности на заказ переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости заказа.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказ, а покупатель обязуется оплатить и принять заказ, на условиях настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товара в интернет-магазине, в том числе:
2.2.1. Добровольный выбор покупателем товаров в интернет-магазине;
2.2.2. Самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
2.2.3. Оплата покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
2.2.4. Выполнение и передача заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
2.3. Право собственности на заказ переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости заказа.
3. Порядок оформления и оплаты заказа.
3.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации-рублях.
3.2. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по ссылке: https://craftyfox.ru.
3.3. Полная стоимость заказа состоит из:
— стоимости товара в интернет-магазине;
— стоимости доставки товара;
— суммы % (процента) комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы (размер комиссии зависит от выбранной Покупателем платежной системы).
3.4. Покупатель оплачивает заказ любым удобным и доступным способом, выбранным в интернет-магазине в разделе: Доставка и оплата (Продавец не несет ответственности за операции, выполняемые Покупателем через платежные системы).
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте по ссылке: https://craftyfox.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к службе поддержки Продавца.
3.6. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
3.7. При размещении Покупателем Заказа подтверждение факта размещения Заказа поступает на указанный Покупателем адрес электронной почты.
3.8 Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.9. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.10. В случае необходимости приобретения Товара, которого нет в перечне Товаров Продавца, Покупатель вправе, используя телефон или адрес электронной почты (e-mail), указанные в разделе «Контакты» сайта, обратиться к Продавцу с запросом о возможности создания Продавцом товара под индивидуальный запрос Покупателя.
3.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации-рублях.
3.2. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по ссылке: https://craftyfox.ru.
3.3. Полная стоимость заказа состоит из:
— стоимости товара в интернет-магазине;
— стоимости доставки товара;
— суммы % (процента) комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы (размер комиссии зависит от выбранной Покупателем платежной системы).
3.4. Покупатель оплачивает заказ любым удобным и доступным способом, выбранным в интернет-магазине в разделе: Доставка и оплата (Продавец не несет ответственности за операции, выполняемые Покупателем через платежные системы).
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте по ссылке: https://craftyfox.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к службе поддержки Продавца.
3.6. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
3.7. При размещении Покупателем Заказа подтверждение факта размещения Заказа поступает на указанный Покупателем адрес электронной почты.
3.8 Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.9. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.10. В случае необходимости приобретения Товара, которого нет в перечне Товаров Продавца, Покупатель вправе, используя телефон или адрес электронной почты (e-mail), указанные в разделе «Контакты» сайта, обратиться к Продавцу с запросом о возможности создания Продавцом товара под индивидуальный запрос Покупателя.
4. Права и обязанности сторон.
Продавец обязуется:
4.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.
4.2. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажорных ситуаций.
4.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
Продавец имеет право:
4.5. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4.6. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
4.7. Изменять настоящий договор, цены на товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://craftyfox.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
4.8. Продавец вправе ограничить количество товаров, которое покупатель оформляет в заказе, проинформировав об этом Покупателя.
4.9. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства.
4.10. Информировать (оповещать) по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателя о статусе заказа.
4.11. Информировать о скидках, акциях и изменениях, касающихся Товара Продавца по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателем.
Покупатель обязуется:
4.12. Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа: ФИО, электронную почту, номер контактного телефона, индекс, регион, город, улицу и номер дома.
4.13. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием публичного договора — оферты, условиями оплаты и доставки, указанными на сайте интернет-магазина по ссылке: Публичная оферта
4.14. Оформить заказ и его доставку на условиях настоящего договора.
Покупатель имеет право:
4.15. В соответствии с ч. 4 ст. 497 ГК РФ покупатель имеет право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Продавец обязуется:
4.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.
4.2. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажорных ситуаций.
4.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
Продавец имеет право:
4.5. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4.6. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
4.7. Изменять настоящий договор, цены на товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://craftyfox.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
4.8. Продавец вправе ограничить количество товаров, которое покупатель оформляет в заказе, проинформировав об этом Покупателя.
4.9. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства.
4.10. Информировать (оповещать) по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателя о статусе заказа.
4.11. Информировать о скидках, акциях и изменениях, касающихся Товара Продавца по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателем.
Покупатель обязуется:
4.12. Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа: ФИО, электронную почту, номер контактного телефона, индекс, регион, город, улицу и номер дома.
4.13. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием публичного договора — оферты, условиями оплаты и доставки, указанными на сайте интернет-магазина по ссылке: Публичная оферта
4.14. Оформить заказ и его доставку на условиях настоящего договора.
Покупатель имеет право:
4.15. В соответствии с ч. 4 ст. 497 ГК РФ покупатель имеет право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
5. Оплата заказа.
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях наличными и происходит в системе электронных платежей Робокасса.
5.3. При безналичной оплате Товара Покупатель оплачивает Товар без НДС, что должно быть указано в назначении платежа.
5.4. Оплата Товара считается произведенной с момента поступления денежных средств на счет Продавца. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5.5. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.
5.6. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его оплаты.
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях наличными и происходит в системе электронных платежей Робокасса.
5.3. При безналичной оплате Товара Покупатель оплачивает Товар без НДС, что должно быть указано в назначении платежа.
5.4. Оплата Товара считается произведенной с момента поступления денежных средств на счет Продавца. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5.5. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.
5.6. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его оплаты.
6. Доставка товара.
6.1. Доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на счёт продавца.
6.2. Способ доставки, Покупатель выбирает из предложенных вариантов на сайте интернет-магазина по ссылке: https://craftyfox.ru.
6.3. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу (далее – Уполномоченное лицо), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.
6.4 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.6 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 до 60 (для удаленных районов) календарных дней.
6.1. Доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на счёт продавца.
6.2. Способ доставки, Покупатель выбирает из предложенных вариантов на сайте интернет-магазина по ссылке: https://craftyfox.ru.
6.3. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу (далее – Уполномоченное лицо), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.
6.4 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.6 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 до 60 (для удаленных районов) календарных дней.
7. Возврат, обмен и гарантия на товар
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
7.1. Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней (данный пункт применяется при условии, если покупателем выступает физическое лицо), в соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, а также при наличии у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменной заявки Покупателя на возврат.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Под индивидуально-определенными свойствами изделий подразумеваются наличие лазерной гравировки, индивидуальные размеры, индивидуальный дизайн.
7.4. Заявка на возврат направляется Продавцу в виде ее скан-копии, составляется в свободной форме с указанием наименования товара, причины возврата, предпочтительный способ возврата (обратный эквайринг/почтовый перевод) и реквизиты Покупателя для возврата денежных средств). Заявка отправляется по адресу электронной почты craft@mercuriya.ru, указанном на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты». Оригинал заполненной письменно заявки вкладывается в посылку с товаром.
7.5. После получения Продавцом заявки на возврат Продавец направляет Покупателю накладную транспортной компании. Покупатель обязуется в течение трех рабочих дней возвратить товар Продавцу путем передачи товара транспортной компании.
7.6. Покупателю с учетом указанного им предпочтительного способа возврата возвращается сумма, которая была оплачена им за данный товар, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней после получения Продавцом заявки на возврат. Срок возврата денежных средств зависит от регламента работы банка, эмитировавшего и обслуживающего карту, с которой была совершена оплата/от правил работы платежной системы/системы электронных платежей, с помощью которой была осуществлена оплата.
7.8. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством порядке.
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
7.1. Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней (данный пункт применяется при условии, если покупателем выступает физическое лицо), в соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, а также при наличии у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменной заявки Покупателя на возврат.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Под индивидуально-определенными свойствами изделий подразумеваются наличие лазерной гравировки, индивидуальные размеры, индивидуальный дизайн.
7.4. Заявка на возврат направляется Продавцу в виде ее скан-копии, составляется в свободной форме с указанием наименования товара, причины возврата, предпочтительный способ возврата (обратный эквайринг/почтовый перевод) и реквизиты Покупателя для возврата денежных средств). Заявка отправляется по адресу электронной почты craft@mercuriya.ru, указанном на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты». Оригинал заполненной письменно заявки вкладывается в посылку с товаром.
7.5. После получения Продавцом заявки на возврат Продавец направляет Покупателю накладную транспортной компании. Покупатель обязуется в течение трех рабочих дней возвратить товар Продавцу путем передачи товара транспортной компании.
7.6. Покупателю с учетом указанного им предпочтительного способа возврата возвращается сумма, которая была оплачена им за данный товар, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней после получения Продавцом заявки на возврат. Срок возврата денежных средств зависит от регламента работы банка, эмитировавшего и обслуживающего карту, с которой была совершена оплата/от правил работы платежной системы/системы электронных платежей, с помощью которой была осуществлена оплата.
7.8. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством порядке.
8. Форс-мажор
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия, ограничения вызванные covid-19 и т.д.
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия, ограничения вызванные covid-19 и т.д.
9. Срок действия настоящего договора.
9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему договору начинается с момента оформления Покупателем заказа и присоединения к настоящему договору.
9.2. Настоящий договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему договору начинается с момента оформления Покупателем заказа и присоединения к настоящему договору.
9.2. Настоящий договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10. Прочие условия.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу.
10.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или, в связи с этим, путем переговоров.
10.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ, в суде по месту нахождения Продавца.
Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Продавец имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования https://craftyfox.ru о своем отказе по телефону 7 (900) 923-10-94 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: craft@mercuriya.ru.
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://craftyfox.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам обращайтесь по телефону 7 (900) 923-10-94 или по электронной почте: craft@mercuriya.ru.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу.
10.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или, в связи с этим, путем переговоров.
10.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ, в суде по месту нахождения Продавца.
Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Продавец имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования https://craftyfox.ru о своем отказе по телефону 7 (900) 923-10-94 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: craft@mercuriya.ru.
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://craftyfox.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам обращайтесь по телефону 7 (900) 923-10-94 или по электронной почте: craft@mercuriya.ru.